A gestão da oficina
reinventada
DiagLab transforma a sua oficina de reparação informática numa máquina bem oleada. Mais tempo para reparar, menos tempo para gerir.
Tudo o que
Uma solução completa pensada para reparadores, por reparadores
O orçamento passa a ser uma formalidade
Crie um orçamento em menos de 30 segundos a partir de um catálogo de tarifas. Envie-o por email, o cliente assina online e fica tudo arquivado.
- Catálogo de tarifas e peças reutilizável
- Assinatura do cliente online, com valor legal
- Arquivo automático, recuperável num clique
O cliente informa-se sozinho
Cada reparação envia um email com código QR e link pessoal. O cliente acompanha o progresso em direto, sem lhe ligar.
- Email automático na receção
- Código QR e link único por reparação
- Estados atualizados em tempo real
Todas as suas reparações num ecrã
Kanban ou lista — veja num relance o que está em curso, à espera de peças ou pronto a levantar.
- Vista Kanban filtrável por estado
- Filtro «em atraso» para ver as urgências
- Estatísticas: volume do mês, faturação, preço médio
Os litígios tornam-se raros
Fotografias com data e hora na receção, estado do equipamento registado antes da intervenção, assinatura do cliente no levantamento. Nunca mais «não estava assim quando o entreguei».
- Fotografias com data e hora da receção
- Estado físico documentado antes da intervenção
- Assinatura do cliente no levantamento (tablet ou telemóvel)
As garantias deixam de ser uma zona cinzenta
Cada reparação leva a sua garantia de mão de obra e peças, configurável conforme a sua oferta. Quando o cliente volta, vê de imediato o que está coberto.
- Duração da garantia configurável por categoria
- Visível diretamente na ficha do cliente
- Comprovativo imprimível no momento do pagamento
Resultados esperados
Impacto estimado na sua atividade
Orçamentos perdidos nos emails, esquecidos, por assinar
Orçamentos digitais assinados, arquivados e rastreáveis
Clientes que ligam a cada hora para saber novidades
Email com código QR e link para acompanhar a reparação em direto
−40 % de chamadas recebidasLitígios sobre o estado do equipamento na receção
Fotografias com data e hora e assinatura do cliente logo na receção
−80 % de litígiosAcompanhamento em fichas de papel que se perdem ou se misturam
Painel em tempo real de todas as reparações em curso
Clientes que reclamam a garantia três meses depois, sem forma de saber se é legítima
Garantia de mão de obra e peças configurável, verificável em segundos
Porquê DiagLab?
Uma solução pensada por reparadores, para reparadores
- 01
Fácil de usar
Não é necessária formação complexa. A interface é intuitiva e pensada para uso diário por toda a equipa.
- 02
Poupança de tempo imediata
Automatização de tarefas repetitivas: orçamentos, acompanhamento, notificações a clientes. Menos papelada, mais reparações.
- 03
Proteção jurídica
Assinaturas digitais e provas com carimbo temporal para evitar litígios. Tudo é rastreado e arquivado.
- 04
Escala consigo
Seja sozinho ou com uma equipa, DiagLab adapta-se ao seu crescimento sem complexidade adicional.
Os seus dados seguros
Conformidade com padrões internacionais de segurança
Alojamento na Europa
Servidores Hetzner na Alemanha. Os seus dados nunca saem da UE.
Encriptação TLS ponta a ponta
Todas as comunicações com o DiagLab passam por HTTPS, sem exceção.
Palavras-passe cifradas
Cifradas com bcrypt no servidor. Ninguém as consegue ler, nem sequer nós.
Dados isolados por oficina
Arquitetura multi-inquilino: nenhuma oficina acede aos dados de outra.
Cópias de segurança diárias
Snapshots automáticos todos os dias, guardados em infraestrutura separada.
Conforme o RGPD
Os seus dados pertencem-lhe. Exportação, alteração e eliminação num clique.
Simples e transparente
Um único preço, tudo incluído. Sem surpresas.
Básico
O essencial para arrancar com a sua oficina.
Premium
Todas as funcionalidades avançadas desbloqueadas.
Sem compromisso