La gestione dell'officina
reinventata
DiagLab trasforma la tua officina di riparazione informatica in una macchina ben oliata. Più tempo per riparare, meno tempo per gestire.
Tutto ciò di cui hai
Una soluzione completa pensata per i riparatori, da riparatori
Il preventivo diventa una formalità
Crea un preventivo in meno di 30 secondi da un catalogo tariffe. Invialo per email, il cliente firma online, tutto viene archiviato.
- Catalogo di tariffe e ricambi riutilizzabile
- Firma del cliente online, con valore legale
- Archiviazione automatica, ritrovabile in 1 clic
Il cliente si informa da solo
Ogni riparazione invia un’email con QR code e link personale. Il cliente segue l’avanzamento in diretta, senza chiamarti.
- Email automatica alla presa in carico
- QR code e link unico per riparazione
- Stati aggiornati in tempo reale
Tutte le tue riparazioni su uno schermo
Kanban o elenco: vedi a colpo d’occhio cosa è in corso, in attesa di ricambi o pronto per il ritiro.
- Vista Kanban filtrabile per stato
- Filtro «in ritardo» per le urgenze
- Statistiche: volume del mese, fatturato, prezzo medio
Le contestazioni diventano rare
Foto con data e ora alla consegna, stato del dispositivo registrato prima dell’intervento, firma del cliente al ritiro. Mai più «non era così quando l’ho portato».
- Foto con data e ora della presa in carico
- Stato fisico documentato prima dell’intervento
- Firma del cliente al ritiro (tablet o mobile)
Le garanzie non sono più una zona grigia
Ogni riparazione porta la sua garanzia su manodopera e ricambi, configurabile secondo la tua offerta. Al ritorno del cliente vedi subito cosa è coperto.
- Durata della garanzia configurabile per categoria
- Visibile direttamente sulla scheda cliente
- Giustificativo stampabile al momento del pagamento
Risultati attesi
Impatto stimato sulla tua attività
Preventivi persi nelle email, dimenticati, non firmati
Preventivi digitali firmati, archiviati, tracciabili
Clienti che chiamano ogni ora per avere notizie
Email con QR code e link per seguire la riparazione in diretta
−40 % di chiamate in entrataContestazioni sullo stato del dispositivo alla consegna
Foto con data e ora e firma del cliente fin dalla presa in carico
−80 % di contestazioniMonitoraggio su schede cartacee che si perdono o si confondono
Cruscotto in tempo reale su tutte le riparazioni in corso
Clienti che reclamano la garanzia tre mesi dopo, senza poter verificare se è legittima
Garanzia su manodopera e ricambi configurabile, verificabile in pochi secondi
Perché DiagLab?
Una soluzione pensata da riparatori, per riparatori
- 01
Facile da usare
Nessuna formazione complessa necessaria. L'interfaccia è intuitiva e progettata per l'uso quotidiano da parte di tutto il team.
- 02
Risparmio di tempo immediato
Automazione delle attività ripetitive: preventivi, monitoraggio, notifiche ai clienti. Meno burocrazia, più riparazioni.
- 03
Protezione legale
Firme digitali e prove con marca temporale per evitare controversie. Tutto è tracciato e archiviato.
- 04
Scalabile con te
Che tu sia solo o con un team, DiagLab si adatta alla tua crescita senza complessità aggiuntive.
I tuoi dati al sicuro
Conformità agli standard internazionali di sicurezza
Hosting in Europa
Server Hetzner in Germania. I tuoi dati non lasciano mai l’UE.
Cifratura TLS end-to-end
Tutte le comunicazioni con DiagLab passano da HTTPS, senza eccezioni.
Password cifrate
Cifrate con bcrypt lato server. Nessuno può leggerle, nemmeno noi.
Dati isolati per officina
Architettura multi-tenant: nessuna officina può accedere ai dati di un’altra.
Backup quotidiani
Snapshot automatici ogni giorno, conservati su infrastruttura separata.
Conforme al GDPR
I tuoi dati sono tuoi. Esportazione, modifica ed eliminazione in un clic.
Semplice e trasparente
Un solo prezzo, tutto incluso. Nessuna sorpresa.
Base
L’essenziale per avviare la tua officina.
Premium
Tutte le funzionalità avanzate sbloccate.
Senza impegno