Werkstattverwaltung
neu gedacht
DiagLab verwandelt Ihre Computer-Reparaturwerkstatt in eine gut geölte Maschine. Mehr Zeit zum Reparieren, weniger Zeit zum Verwalten.
Alles was du
Eine komplette Lösung, entwickelt von Reparateuren für Reparateure
Der Kostenvoranschlag wird zur Formsache
Erstelle einen Kostenvoranschlag in unter 30 Sekunden aus einem Preiskatalog. Per E-Mail versenden, der Kunde unterschreibt online, alles wird archiviert.
- Wiederverwendbarer Katalog für Preise und Teile
- Online-Kundenunterschrift mit Rechtsgültigkeit
- Automatische Archivierung, in einem Klick auffindbar
Der Kunde informiert sich selbst
Jede Reparatur löst eine E-Mail mit QR-Code und persönlichem Link aus. Der Kunde verfolgt den Fortschritt live, ohne anzurufen.
- Automatische E-Mail bei der Annahme
- QR-Code und eindeutiger Link je Reparatur
- Status in Echtzeit aktualisiert
Alle Reparaturen auf einem Bildschirm
Kanban oder Liste — sieh auf einen Blick, was läuft, auf Teile wartet oder abholbereit ist.
- Kanban-Ansicht, nach Status filterbar
- Filter „überfällig“ für dringende Fälle
- Statistiken: Monatsvolumen, Umsatz, Durchschnittspreis
Streitfälle werden selten
Zeitgestempelte Fotos bei der Annahme, vor dem Eingriff erfasster Gerätezustand, Kundenunterschrift bei der Abholung. Nie wieder „so war das bei der Abgabe nicht“.
- Zeitgestempelte Fotos der Annahme
- Physischer Zustand vor dem Eingriff dokumentiert
- Kundenunterschrift bei der Abholung (Tablet oder Mobil)
Garantien sind keine Grauzone mehr
Jede Reparatur trägt ihre Garantie auf Arbeit und Teile, konfigurierbar nach deinem Angebot. Kommt der Kunde zurück, siehst du sofort, was abgedeckt ist.
- Garantiedauer je Kategorie konfigurierbar
- Direkt auf der Kundenkarte sichtbar
- Druckbarer Nachweis beim Bezahlen
Erwartete Ergebnisse
Geschätzter Einfluss auf Ihr Geschäft
Kostenvoranschläge gehen in E-Mails verloren, werden vergessen, bleiben unsigniert
Digitale Kostenvoranschläge, signiert, archiviert, nachvollziehbar
Kunden rufen stündlich an, um nach dem Stand zu fragen
E-Mail mit QR-Code und Link, um die Reparatur live zu verfolgen
−40 % eingehende AnrufeStreit über den Zustand des Geräts bei der Annahme
Zeitgestempelte Fotos und Kundenunterschrift schon bei der Annahme
−80 % StreitfälleNachverfolgung auf Papierzetteln, die verloren gehen oder durcheinandergeraten
Echtzeit-Übersicht über alle laufenden Reparaturen
Kunden fordern drei Monate später Garantie ein, ohne dass sich prüfen lässt, ob sie berechtigt ist
Konfigurierbare Garantie auf Arbeit und Teile, in Sekunden überprüfbar
Warum DiagLab?
Eine Lösung von Reparateuren für Reparateure entwickelt
- 01
Einfach zu bedienen
Keine komplexe Schulung erforderlich. Die Oberfläche ist intuitiv und für den täglichen Gebrauch durch das gesamte Team konzipiert.
- 02
Sofortige Zeitersparnis
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben: Angebote, Tracking, Kundenbenachrichtigungen. Weniger Papierkram, mehr Reparaturen.
- 03
Rechtlicher Schutz
Digitale Signaturen und zeitgestempelte Nachweise zur Vermeidung von Streitigkeiten. Alles wird verfolgt und archiviert.
- 04
Skaliert mit Ihnen
Ob allein oder im Team, DiagLab passt sich Ihrem Wachstum ohne zusätzliche Komplexität an.
Ihre Daten sicher
Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards
Hosting in Europa
Hetzner-Server in Deutschland. Ihre Daten verlassen die EU nie.
TLS-Verschlüsselung Ende zu Ende
Jede Kommunikation mit DiagLab läuft über HTTPS, ohne Ausnahme.
Gehashte Passwörter
Serverseitig mit bcrypt gehasht. Niemand kann sie lesen, auch wir nicht.
Daten pro Werkstatt getrennt
Mandantenfähige Architektur: keine Werkstatt kann auf die Daten einer anderen zugreifen.
Tägliche Backups
Automatische Snapshots jeden Tag, auf getrennter Infrastruktur aufbewahrt.
DSGVO-konform
Ihre Daten gehören Ihnen. Export, Änderung und Löschung mit einem Klick.
Einfach und transparent
Ein Preis, alles inklusive. Keine Überraschungen.
Basis
Das Wesentliche für den Start Ihrer Werkstatt.
Premium
Alle erweiterten Funktionen freigeschaltet.
Ohne Verpflichtung